Política de Privacidade

Última atualização: julho de 2026

1. Responsável pelo tratamento

Dra. Camilla Santos Caiado, CRM-GO 17.629, responsável pelos domínios neuropediatracamilla.com.br e app.neuropediatracamilla.com.br.

2. Dados coletados

Este site institucional não pede nem armazena dados de identificação para ser navegado: não há cadastro, login ou formulário de contato aqui. O que pode ser coletado é descrito no item 3 (medição de audiência) e depende da sua autorização.

Dados de saúde fornecidos via formulário de pré-consulta (app.neuropediatracamilla.com.br) são tratados exclusivamente para fins clínicos, com base no consentimento explícito do paciente/responsável (LGPD, art. 11). Nenhuma ferramenta de medição descrita abaixo é carregada nas páginas do formulário de pré-consulta.

3. Cookies e medição de audiência

O site pode utilizar duas ferramentas de terceiros para entender como as famílias o encontram e quais conteúdos são úteis:

• Google Analytics 4 (Google LLC) — estatísticas agregadas de audiência: páginas vistas, origem da visita, tipo de dispositivo e cliques nos botões de agendamento e WhatsApp.
• Meta Pixel (Meta Platforms, Inc.) — medição do resultado de anúncios, quando houver campanha ativa.

Elas só funcionam se você autorizar. Enquanto não houver aceite no aviso de cookies, o Google opera em modo de consentimento negado (Consent Mode v2), sem gravar cookies de publicidade ou de análise, e o Meta Pixel não chega sequer a ser carregado. Se você recusar, nada é ativado. Nenhum dado clínico, nome, telefone ou informação sobre a criança é enviado a essas ferramentas — elas nunca são carregadas no formulário de pré-consulta.

Base legal: consentimento do titular (LGPD, art. 7º, I). O registro da sua própria escolha fica gravado no seu navegador (armazenamento local, chave consentimento-cookies) para que ela seja respeitada nas próximas visitas — esse registro não identifica você e se apoia no legítimo interesse de cumprir a decisão tomada (art. 7º, IX).

Origem da visita: quando você chega por um anúncio ou link de campanha, os parâmetros da campanha presentes no endereço (por exemplo utm_source, gclid, fbclid) são guardados durante a sessão e repassados ao sistema de agendamento, para saber qual canal trouxe a família. Ao abrir uma conversa pelo WhatsApp, a mensagem já vem com um marcador curto de origem (ex.: [via site: instagram]). São dados de campanha, sem informação pessoal ou clínica, e são descartados ao fechar o navegador.

4. Como revogar o consentimento

Você pode mudar de ideia a qualquer momento, sem justificativa (LGPD, art. 8º, §5º). O botão abaixo apaga a decisão registrada e recarrega a página, encerrando as ferramentas que estiverem ativas; o aviso de cookies aparece de novo para uma nova escolha. O mesmo botão está no rodapé do site. Você também pode bloquear ou apagar cookies diretamente nas configurações do seu navegador.

Gerenciar cookies

5. Finalidade

Os dados coletados no formulário de pré-consulta são utilizados exclusivamente para preparação e realização da consulta médica. Os dados de navegação descritos no item 3 servem apenas para medir a audiência do site e o resultado de campanhas — nunca para decisões clínicas nem para formar perfil de saúde.

6. Compartilhamento

Dados não são vendidos nem compartilhados com terceiros para fins comerciais. Se você autorizar a medição, os dados de navegação descritos no item 3 são processados por Google LLC e Meta Platforms, Inc., que atuam como operadores e podem armazená-los em servidores fora do Brasil — o que caracteriza transferência internacional de dados (LGPD, art. 33). Sem o seu aceite, esse compartilhamento não acontece. Dados de saúde da pré-consulta nunca são enviados a essas plataformas.

7. Retenção

O registro do seu consentimento permanece no navegador até você revogá-lo ou limpar os dados do site. Os parâmetros de campanha duram apenas a sessão de navegação. Os dados de audiência seguem o prazo de retenção configurado nas próprias plataformas (no Google Analytics 4, entre 2 e 14 meses). Dados da pré-consulta seguem os prazos de guarda de prontuário exigidos pela legislação médica.

8. Seus direitos

Você pode solicitar acesso, correção, portabilidade, anonimização ou exclusão dos seus dados, além de revogar o consentimento, a qualquer momento pelo WhatsApp indicado abaixo.

9. Contato

Dúvidas sobre privacidade: entre em contato pelo WhatsApp +55 62 99855-0022.